В отношении веб-сайта с доменным именем www.orginos.com

Веб-сайт Orginos.com, доступный по адресу www.orginos.com, а также мобильное приложение (далее совместно именуемые «Веб-сайт»), предоставляются «Пользователю» при условии принятия всех нижеуказанных условий и уведомлений (совместно именуемых «Соглашение»). В случае, если Пользователь каким-либо образом получает доступ к Веб-сайту или использует его, он считается принявшим настоящее Соглашение и обязуется его соблюдать. Если Пользователь не принимает все условия, указанные в Соглашении, он имеет право не использовать данный Веб-сайт.

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Владельцем Веб-сайта является компания [ORGİNOS TURİZM TEKS. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.], зарегистрированная по адресу [Balaban ağa Mah. Fethibey Cad. Laleli Galeria İş Merkezi No:20/216 Fatih / ISTANBUL], а также её аффилированные компании (далее совместно именуемые «…»). Услуги по продаже билетов, представленные на Веб-сайте, предоставляются как Orginos.com, так и третьими лицами. Владелец Веб-сайта оставляет за собой право в любое время изменять содержащуюся или размещаемую на Веб-сайте информацию, формы, контент, сам Веб-сайт и условия его использования.

1.2. Любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Веб-сайту или пользующееся услугами, представленными на Веб-сайте, как на платной, так и на бесплатной основе, считается принявшим настоящие Условия использования. Orginos.com вправе изменять данные Условия использования в любое время. Такие изменения будут периодически публиковаться на Веб-сайте и вступать в силу с момента публикации. Любое физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами Веб-сайта или получающее к нему доступ, считается заранее согласившимся с любыми изменениями, внесёнными Orginos.com в настоящие Условия использования.

1.3. Пользователь принимает на себя ответственность за все финансовые убытки, которые могут возникнуть в результате использования Веб-сайта как с использованием его личного пароля Orginos.com, так и в случае получения этого пароля третьими лицами. Кроме того, Пользователь заявляет, что вся предоставленная им для доступа к Веб-сайту и при его использовании информация является достоверной, полной и точной, и обязуется поддерживать её в актуальном состоянии. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Orginos.com о любых случаях угрозы безопасности или несанкционированного использования, соглашается на хранение его персональных данных компанией Orginos.com и подтверждает, что для регистрации учётной записи и использования Веб-сайта ему исполнилось не менее 18 лет. Orginos.com сознательно не собирает информацию у лиц младше 18 лет. Orginos.com оставляет за собой право, исключительно по собственному усмотрению, отказывать любому лицу в доступе к Веб-сайту и предоставляемым услугам в любое время и по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаи нарушения настоящего Соглашения.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Данный Веб-сайт предназначен исключительно для личного пользования Пользователя. Пользователь не имеет права перепродавать третьим лицам товары или услуги, приобретённые через данный Веб-сайт.

2.2. Пользователь обязуется и принимает на себя обязательство не изменять, не копировать, не распространять, не передавать, не демонстрировать, не исполнять, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные работы, не передавать и не продавать любую информацию, программное обеспечение, товары или услуги, полученные с данного Веб-сайта или через него. Пользователь также обязуется не совершать следующих действий:
(i) использование данного Веб-сайта или его содержимого в коммерческих или маркетинговых целях;
(ii) доступ, наблюдение или копирование любого контента или информации, содержащейся на данном Веб-сайте, с использованием роботов, пауков, сканеров или других автоматизированных средств либо вручную — для любых целей без предварительного письменного разрешения Orginos.com;
(iii) нарушение ограничений, указанных в файле robots.txt данного Веб-сайта, или обход либо деактивация любых мер, применяемых для предотвращения или ограничения доступа к сайту;
(iv) осуществление действий, которые по усмотрению Orginos.com создают или могут создать чрезмерную или несоразмерно большую нагрузку на инфраструктуру;
(v) установка скрытых ссылок на любую часть Веб-сайта без предварительного письменного разрешения Orginos.com;
(vi) «фрейминг» (встраивание в рамку), «зеркалирование» или иное включение любой части данного Веб-сайта в другой веб-сайт без предварительного письменного разрешения Orginos.com;
(vii) изменение, перевод, адаптация, редактирование, декомпиляция, разбор на элементы или реверс-инжиниринг любого программного обеспечения, используемого Orginos.com в связи с Веб-сайтом или услугами;
(viii) передача третьим лицам прав на использование Веб-сайта или его демонстрацию, вытекающих из использования Пользователем.

2.3. Orginos.com постоянно проверяет точность и актуальность информации, предоставляемой на Веб-сайте и размещённой им самим. Однако, несмотря на все усилия, информация на сайте может быть неактуальной. Orginos.com не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий и не принимает на себя обязательств в отношении актуальности, точности, условий, качества, производительности, товарной пригодности, соответствия определённой цели информации, содержащейся на Веб-сайте, а также её полноты и влияния на другие сведения, услуги или товары, связанные или не связанные с указанным. Кроме того, Orginos.com полностью самостоятельно определяет, какие услуги и контент на Веб-сайте являются платными.

2.4. Лица, пользующиеся услугами Orginos.com и Веб-сайтом, могут совершать операции через сайт только в законных и личных/корпоративных целях. Пользователь несёт полную юридическую и уголовную ответственность за все действия и операции, которые он совершает на Веб-сайте.

2.5. Orginos.com полностью самостоятельно определяет, какие услуги и контент, размещённые на Веб-сайте, будут платными.

2.6. В соответствии со статьёй 20 Положения о дистанционных договорах, принятого на основании Закона № 6502 «О защите прав потребителей», Orginos.com является компанией, которая в рамках созданной системы посредничает в заключении дистанционного договора от имени продавца или поставщика посредством использования или предоставления средств дистанционной связи. Согласно Положению о дистанционных договорах, продавцы и поставщики несут прямую ответственность перед потребителем за предоставление страховых, транспортных и гостиничных услуг, а также за предоставление необходимой информации. В этой связи Orginos.com обязуется хранить данные о совершённых операциях в течение 3 лет и предоставлять их соответствующим органам, организациям и потребителям по запросу.

3. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ

3.1. Веб-сайт Orginos.com предоставляет Пользователю доступ к информации о туристических и связанных с путешествиями товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами (физическими и юридическими лицами) (далее — «Поставщики»), а в некоторых случаях — возможность бронирования и покупки этих товаров и услуг у соответствующих Поставщиков.

3.2. Бронирования или покупки, совершённые Пользователем в отношении товаров или услуг выбранного им Поставщика, подлежат специальным условиям и положениям, установленным таким Поставщиком для каждого конкретного случая. Аналогично, билеты, подготовленные для Пользователя, содержат важную информацию, включая сведения об ограничении ответственности в отношении международных пассажиров и ограничении ответственности за багаж. Пользователь заранее соглашается с данной информацией и ограничениями. Пользователь обязуется принять и соблюдать условия продажи и положения, установленные Поставщиком услуг, у которого он решил приобрести услуги, включая, но не ограничиваясь, правилами оплаты, тарифами, ограничениями в отношении товаров или услуг.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, СВЯЗАННЫЕ С АВИАБИЛЕТАМИ

4.1. Все операции по бронированию, продаже, аннулированию и изменению билетов, приобретённых через Orginos.com (если иное не указано особо), осуществляются лицензированной компанией Bilet Dükkanı Turizm Anonim Şirketi, зарегистрированной в IATA под номером 882-18885 и в TÜRSAB под номером A-2453. Оплата за продажу билетов также принимается указанной компанией. В соответствии с Законом № 1618 о туристических агентствах и Ассоциации туристических агентств, Bilet Dükkanı Turizm Anonim Şirketi является уполномоченной стороной по операциям, проводимым через www.orginos.com.

4.2. Для всех покупок и бронирований билетов, сделанных через Orginos.com, действуют Национальные и Международные Общие Правила Перевозок, а также Правила авиационной безопасности, и правила соответствующей авиакомпании или иного поставщика, включая: стоимость билетов, разрешённый вес багажа, правила перевозки, условия аннулирования билета, размер удерживаемых сумм при отмене, условия возврата билета и изменения бронирования. Пользователь принимает, что Orginos.com не несёт ответственности в случаях, если:

полёт не осуществляется в запланированное время,

рейс отменён или перенесён,

перевозчик отказал в перевозке пассажира и/или его багажа,

пассажир не соответствует условиям для полёта,

срок действия паспорта недостаточен,

отсутствует действительный документ, удостоверяющий личность.

Данные о расстоянии между креслами, модели транспортных средств, наличии видео, Wi-Fi, количестве проходов, питании или платных закусках предоставляются поставщиками или GDS в режиме реального времени, и Orginos.com не проверяет их точность. Поставщики вправе изменять эту информацию без предварительного уведомления. Любые такие изменения могут быть доведены до Пользователя напрямую перевозчиком без уведомления Orginos.com. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать эти обновления. Подтверждение условий использования при каждой покупке или бронировании означает, что Пользователь ознакомлен и принимает данные условия.

4.3. Если по выбранному направлению отсутствуют рейсы, Пользователь принимает, что Сайт может предложить в качестве дополнительной услуги аэропорты, расположенные близко к запланированному пункту назначения. Orginos.com не несёт ответственности за дополнительные расходы на трансфер из-за удалённости предложенных аэропортов или за убытки, вызванные неправильным пониманием предоставленной информации.

4.4. Перед покупкой билета через Сайт Пользователь может, в рамках правил перевозки багажа соответствующей авиакомпании, приобрести дополнительный багаж (если такая опция предоставляется авиакомпанией) через Сайт или колл-центр Orginos.com.

4.5. Все операции Пользователя на сайте Orginos.com должны выполняться строго в соответствии с инструкциями, указанными на веб-страницах. Orginos.com не несёт ответственности за сбои, возникшие из-за ошибок Пользователя при бронировании, изменении бронирования, аннулировании, возврате или покупке билетов онлайн. Сделанное бронирование не может быть передано другому лицу, изменение имени не допускается.

4.6. ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ.
Согласно Варшавской конвенции, регулирующей правила чартерных рейсов, авиакомпании, выполняющие чартерные рейсы, вправе изменять время вылета. Время отправления не гарантируется. Перевозчик может изменить или отменить указанные в билете промежуточные остановки. Важно, чтобы номер телефона, указанный Покупателем (пассажиром), был правильным, так как уведомления об изменениях времени отправляются на него. За достоверность данных отвечает Покупатель. Время вылета окончательно подтверждается за 48 часов до рейса, указанное при продаже время является ориентировочным. Продавец и/или www.orginos.com не несут ответственности за изменения времени. Поскольку чартерные рейсы не предусматривают отмену и возврат, любые запросы на отмену или возврат не принимаются.

4.7. Подготовка и обновление предложений, товаров, услуг, цен, маршрутов, расстояний, характеристик и прочей информации, предоставляемой через Сайт, является исключительной ответственностью соответствующего Поставщика.

4.8. Каждый Поставщик несёт ответственность перед Пользователем в пределах своих обязательств за соблюдение всех действующих правил и условий продажи по приобретённым товарам и услугам. Orginos.com не несёт ответственности и обязательств за товары и услуги, которые он напрямую не предоставляет.

4.9. При покупке товара или услуги через Сайт Orginos.com Пользователь обязан указать своё имя, адрес электронной почты, номер кредитной или дебетовой карты, срок её действия, трёхзначный код безопасности и номер телефона. Orginos.com имеет право использовать номер телефона Пользователя в своей системе сообщений для информирования о статусе заказа.

4.10. Запрашиваемый для различных операций на Сайте номер турецкого удостоверения личности (TC) не будет храниться на Сайте, если покупка не состоялась.

4.11. За безопасность кредитной карты, используемой для покупки товаров или услуг через Сайт Orginos.com, отвечает сам Пользователь и обязуется при необходимости (в рамках требований закона) предоставить документы по карте.

4.12. Для покупок через Сайт с использованием кредитной или дебетовой карты обязательно использование системы 3D Secure. Информацию о работе системы Пользователь может получить в своём банке. При подозрении на мошенничество Orginos.com может применить дополнительные меры безопасности для карты, запросить дополнительное подтверждение у Пользователя и, при его отсутствии, аннулировать бронирование. В таком случае Пользователь уведомляется с использованием контактных данных, указанных при бронировании. За достоверность этих данных отвечает Пользователь.

4.13. Для билетов, приобретённых через Orginos.com, действуют правила аннулирования, возврата и изменения, установленные соответствующими компаниями. Эти правила могут отличаться в зависимости от перевозчика и класса билета. Для билетов промо-класса («Билет по специальной цене») обычно не допускаются отмена, возврат или изменения. В экономическом, бизнес и других классах условия зависят от правил выбранной компании. Возврат возможен только в случае, если это допускается правилами перевозчика, и осуществляется в соответствии с методом оплаты, использованным при покупке. Срок зачисления средств на карту или счёт Пользователя зависит от банка и платёжной системы.

4.14. В случае, если запрашивается возврат, отмена или изменение приобретённого продукта любым способом, сервисный сбор, взимаемый Orginos.com при продаже продукта, возврату не подлежит.

4.15. Пользователь принимает, заявляет и обязуется, что Orginos.com не несёт никакой ответственности в случаях, когда рейсы, автобусные или морские перевозки отменяются или задерживаются, аэропорты или воздушное пространство закрываются для воздушного движения, автомобильные дороги перекрываются по причинам таким как стихийные бедствия, терроризм, бунты, война, забастовки, внутренние волнения, массовые беспорядки, сбои электронных коммуникаций, поломки инфраструктуры, отключение электроэнергии или неблагоприятные погодные условия, и что ответственность за любые отмены или задержки, возникшие по одной или нескольким из этих причин, лежит на соответствующих авиакомпаниях или местных органах власти.

4.16. Orginos.com отображает статус успешной продажи билета на веб-сайте на завершающем этапе процесса покупки. Кроме того, для информирования пассажира отправляется электронное письмо на зарегистрированный адрес электронной почты, а также SMS-сообщение на мобильный телефон. Страница с результатом, показанная пассажиру во время покупки, является необходимым и достаточным подтверждением того, что продажа билета состоялась. Электронные письма и SMS-уведомления являются дополнительными сервисами Orginos.com. Orginos.com никоим образом не несёт ответственности за возможные сбои доступа или задержки в этих сервисах. В некоторых случаях компания, у которой был приобретён билет, может напрямую связаться с Пользователем по SMS, электронной почте или телефону, чтобы сообщить о последних изменениях в бронировании, и в этом случае в первую очередь следует учитывать самые актуальные уведомления и объявления от соответствующих компаний.

5. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Пользователь несёт ответственность за точность информации, внесённой на веб-сайт.

5.2. Orginos.com хранит информацию исключительно для обеспечения возможности осуществления транзакций на данном веб-сайте. Однако он может собирать и использовать персональные данные, необходимые для предоставления высококачественных персонализированных услуг, таких как консультации и информирование о предложениях и акциях третьих компаний, которые, по его мнению, могут быть полезны или представлять интерес для Пользователя. С текстом «Уведомления об онлайн-визитах» можно ознакомиться по адресу: https://www.orginos.com/sozlesme/aydinlatma-metni

5.3. Используя анализ трафика данных, включая данные, предоставленные непосредственно Пользователем, и использование файлов cookie, Orginos.com собирает информацию о вкусах и предпочтениях Пользователей.

5.4. Пользователь принимает и обязуется не воспроизводить, не копировать, не распространять, не обрабатывать иным образом изображения, тексты, визуальные и аудиовизуальные материалы, видеоклипы, файлы, базы данных, каталоги и списки, находящиеся на веб-сайте, а также не вступать прямо и/или косвенно в конкуренцию с Orginos.com с помощью этих действий или другими способами.

5.5. Компиляция (сбор, организация и объединение) всего содержимого веб-сайта Orginos.com является исключительной собственностью Orginos.com и защищена национальными и международными нормативными актами об охране промышленной и интеллектуальной собственности. Программное обеспечение, используемое на веб-сайте Orginos.com, а также всё программное обеспечение, принадлежащее его Поставщикам, защищено национальными и международными нормативными актами об охране промышленной и интеллектуальной собственности.

5.6. Любое другое использование содержимого данного веб-сайта, включая полное или частичное воспроизведение, модификацию, распространение, передачу, последующую публикацию, демонстрацию и/или представление, строго запрещено. В частности, любое использование изображений, размещённых на веб-сайте Orginos.com, вне данного сайта без явного согласия Orginos.com и/или его Поставщиков строго запрещено.

5.7. В целях сотрудничества по законным официальным запросам, повесткам в суд или судебным решениям, а также для защиты систем и клиентов Orginos.com или обеспечения надёжности и функционирования бизнеса и систем Orginos.com, компания Orginos.com может получать доступ и раскрывать информацию, которую сочтёт необходимой или уместной, включая, но не ограничиваясь: данные профиля Пользователя (имя, адрес электронной почты и т. д.), IP-адреса и данные трафика, историю использования и опубликованный контент. Orginos.com оставляет за собой право изменять правила и условия, содержащиеся в Политике конфиденциальности Orginos.com, без предоставления их Пользователям, а также раскрывать указанные сведения.

6. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

6.1. Информация, к которой осуществляется доступ на данном Веб-сайте или которая законным образом предоставляется Пользователем, а также все элементы данного Веб-сайта (включая, помимо прочего, исходный код, объектный код, инфраструктуру, идеи, алгоритмы, любое связанное программное обеспечение, документы или данные, дизайн, текст, изображения, HTML-код и другие коды) (в совокупности именуемые «Произведения, защищённые авторским правом Orginos.com») являются собственностью Orginos.com и/или получены по лицензии от третьих лиц. Пользователь не имеет права перепродавать, обрабатывать, передавать, распространять, демонстрировать или предоставлять доступ к услугам Orginos.com, информации Orginos.com или Произведениям, защищённым авторским правом Orginos.com, третьим лицам. За исключением случаев, прямо разрешённых Orginos.com в рамках настоящих Условий использования, Пользователь не может воспроизводить, обрабатывать, распространять, создавать или подготавливать производные работы на основе Произведений, защищённых авторским правом Orginos.com.

6.2. В случаях, когда Orginos.com прямо не предоставил разрешения в рамках настоящих Условий использования, Orginos.com сохраняет за собой все права на услуги Orginos.com, информацию Orginos.com, Произведения, защищённые авторским правом Orginos.com, товарные знаки Orginos.com, фирменный стиль Orginos.com и любые другие активы и данные, предоставленные через данный Веб-сайт. Принимая настоящие Условия использования, вы соглашаетесь не выполнять обратную разработку, не декомпилировать, не дизассемблировать и иным образом не пытаться выявить исходный код Произведений, защищённых авторским правом Orginos.com; не удалять уведомления о праве собственности и метки с Произведений, защищённых авторским правом Orginos.com; не модифицировать, не переводить и не создавать производные работы на их основе; не копировать, не распространять, не закладывать их в залог, не передавать права на них и не обременять их правами третьих лиц. Если вы используете Произведения, защищённые авторским правом Orginos.com, в любой стране Европейского Союза, запреты на модификацию, перевод, обратную разработку, декомпиляцию или создание производных работ на основе Услуг или Программного обеспечения не затрагивают ваши права, предусмотренные законодательством, имплементирующим Директиву ЕС о правовой защите компьютерных программ. Любое использование любой части Произведений, защищённых авторским правом Orginos.com, за пределами разрешённых настоящими Условиями, запрещено и может повлечь за собой как гражданскую, так и уголовную ответственность, включая возмещение возможного материального ущерба, понесённого в результате нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц или авторских прав.

7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Во всех случаях, признаваемых законом форс-мажорными обстоятельствами, Orginos.com не несёт ответственности за задержку или невыполнение любых из настоящих Условий использования и/или «Политики конфиденциальности». Такие обстоятельства не будут считаться для Orginos.com задержкой, неисполнением или просрочкой, и по ним не будет возникать никаких обязательств по выплате компенсаций. Термин «форс-мажор» трактуется как события, находящиеся вне разумного контроля соответствующей стороны и которые невозможно предотвратить, несмотря на проявление необходимой осторожности со стороны Orginos.com. К ним, в частности, относятся: стихийные бедствия, восстания, войны, забастовки, проблемы с коммуникациями, сбои в инфраструктуре и интернете, отключения электричества, неблагоприятные погодные условия, а также атаки на Веб-сайт и систему, даже если Orginos.com принял необходимые меры по обеспечению информационной безопасности.

8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

При применении, толковании и регулировании юридических отношений, возникающих в рамках настоящих Условий использования, за исключением коллизионных норм турецкого права, применяется Турецкое законодательство. Для разрешения всех споров, возникающих или которые могут возникнуть в связи с настоящими Условиями использования, компетентными являются Центральные суды и исполнительные органы Стамбула.

9. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ И ПРИНЯТИЕ

Настоящие Условия использования вступают в силу с даты их публикации на Веб-сайте Orginos.com. Пользователь считается принявшим условия настоящих Условий использования с момента начала использования Веб-сайта. Orginos.com может в любое время вносить изменения в настоящие Условия использования, и такие изменения вступают в силу с даты их публикации на Веб-сайте с указанием номера версии и даты изменения.

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ И ПРОДАЖУ УСЛУГ ПО ТРАНСФЕРУ

1. СТОРОНЫ

ORGİNOS TURİZM TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ., Balabanağa Mah., Fethibey Cad., Laleli Galeria İş Merkezi, № 20/216, FATİH/İСТАНБУЛ, далее именуемая «www.orginos.com» или «Агентство», и ……………, находящийся по адресу ……………, далее именуемый «Клиент», достигли полного соглашения по нижеследующим условиям.

Стороны, установив, что данный текст договора, подтверждённый отметкой в соответствующем поле, является официальным предложением, содержащим все условия для предоставления услуги трансфера за плату, что все условия, указанные ниже, обязательны для сторон, что они размещены на веб-сайте www.orginos.com и что ни один из пунктов договора не может быть изменён Клиентом, заключили данный договор на следующих условиях.

1.1 Все операции по бронированию, продаже, отмене и изменению трансферов, приобретённых через Orginos.com, (если иное специально не оговорено) осуществляются компанией Orginos Turizm Teks. San. ve Tic. Ltd. Şti., зарегистрированной и лицензированной в IATA – ………, а также в TÜRSAB под номером A – 7277. Платежи, связанные с продажей трансферов, также принимаются этой компанией. В соответствии с Законом № 1618 «О туристических агентствах и Ассоциации туристических агентств», при операциях, совершаемых через www.orginos.com, уполномоченной стороной является Orginos Turizm Teks. San. ve Tic. Ltd. Şti.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий договор заключён между Агентством и Клиентом в электронном виде с целью определения условий покупки, изменения и отмены услуг трансфера, а также прав и обязанностей сторон в связи с приобретением услуг через интернет-сайт www.orginos.com, мобильное приложение или посредством звонка в колл-центр.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Клиент, приобретая продукт или услугу, являющиеся предметом настоящего договора, через интернет-сайт www.orginos.com, мобильное приложение или колл-центр, подтверждает, что принимает все положения и условия настоящего договора, а также прочитал и понял Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности, Информационный текст о защите персональных данных, Политику в отношении файлов cookie, и что он ознакомился с ними с использованием любого из постоянных носителей данных, определённых в статье 4(c) Положения о договорах на расстоянии и других соответствующих нормативных актов (SMS, e-mail, интернет, диск, CD, карта памяти и др.). Клиент также подтверждает, что, приобретая указанный продукт или услугу, он дал согласие на получение информационных сообщений (SMS, e-mail и т. д.), и это согласие является действительным.

3.2. Клиент подтверждает, что ему были разъяснены/сообщены условия, касающиеся даты и места начала и окончания услуги трансфера, типа и характеристик транспортных средств, крайнего срока уведомления об отмене трансфера, информации о страховках (если имеются), а также что он проинформировал (в случае необходимости) других участников, которые будут пользоваться трансфером, и что эта обязанность лежит на нём.

3.3. Агентство предоставляет клиенту услугу трансфера в зависимости от наличия автотранспорта.

3.4. Клиент несёт ответственность за достоверность информации, предоставленной Агентству при совершении покупки как с регистрацией, так и без регистрации на сайте, и обязуется возместить все убытки Агентства в случае предоставления неверных данных.

3.5. Клиент признаёт и обязуется, что Агентство не несёт ответственности за споры, убытки и/или претензии, которые могут возникнуть между поставщиками услуг и Клиентом в рамках предоставляемых Агентством услуг, и что единственным ответственным лицом является непосредственный поставщик услуги.

3.6. Агентство может предоставлять ссылки на другие веб-сайты и/или контент, не находящиеся под его контролем и/или принадлежащие третьим лицам, для удобства Клиента при покупке и/или бронировании. Агентство не гарантирует точность, достоверность, полноту или бесперебойность контента по таким ссылкам.

3.7. В случае, если из-за неверного указания даты, количества человек или другой информации Клиентом при бронировании через интернет-сайт, мобильное приложение или колл-центр www.orginos.com произойдут изменения, отмена или возврат брони, ответственность несёт Клиент, и Агентство не может быть привлечено к ответственности за такие убытки.

3.8. Агентство имеет право вносить контактную информацию Клиента в свои записи для оформления продажи и информирования о продаже, а также связываться с Клиентом с целью информирования, коммуникации, маркетинга, уведомлений и других целей. Принимая настоящий договор, Клиент соглашается на указанные действия Агентства.

3.9. Информация о трансферах, аренде автомобилей и услугах, размещённая на www.orginos.com, подготавливается нашими партнёрами и поставщиками услуг, и соответствующие страницы предоставляются Клиенту на основе этих данных, независимо от Агентства.

3.10. Несмотря на проявление всей необходимой осторожности, Агентство вправе отменить или отложить услугу в случае неблагоприятных погодных условий, эпидемии, дорожных препятствий, забастовки, терроризма, тумана, войны или угрозы войны, непредвиденных технических проблем и любых форс-мажорных обстоятельств, препятствующих началу или продолжению услуги. В этих случаях Клиент не имеет права на компенсацию. Однако в иных непредвиденных обстоятельствах, не относящихся к форс-мажору, Агентство обязуется незамедлительно уведомить Клиента. Клиент имеет право потребовать отмены бронирования, замены услуги на аналогичную (если возможно) и/или переноса исполнения обязательств по договору. Если в таких случаях Агентство не может предоставить альтернативную услугу, Клиенту возвращается уплаченная сумма.

3.11. При покупке через www.orginos.com, мобильное приложение или колл-центр, Клиент обязан указать свои имя и фамилию (как в паспорте или удостоверении личности), адрес электронной почты, номер телефона, номер T.C. (для граждан Турции), номер паспорта, количество и возраст детей, а также другие данные верно и полностью. Агентство не несёт ответственности за проблемы, возникшие из-за предоставления неполной или неверной информации.

4. ОПЛАТА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Подписывая настоящий договор, Клиент подтверждает, что не будет оспаривать в банке (не подавать запрос на chargeback) списания, произведённые Агентством с его кредитной карты по POS-терминалу, виртуальному POS, через 3D Secure или по mail order в отношении оплаты за продукт или услугу, являющиеся предметом договора.

4.2. Цены на международные трансферы, как правило, устанавливаются в иностранной валюте. Цена на продукт, приобретённый в иностранной валюте, не изменяется. Однако из-за разницы валютных курсов возможны увеличения стоимости. Оплата производится в турецких лирах по курсу покупки Центрального банка на дату приобретения.

4.3. Счета за предоставленную услугу оформляются в виде электронного счёта (e-fatura) и отправляются на адрес электронной почты, указанный клиентом. Срок оформления счёта за приобретённую услугу в соответствии с Налоговым кодексом Турции (V.U.K.) составляет 7 дней с даты оказания услуги.

4.4. Если после подписания договора, но до использования услуги цена продукта или услуги повысится, с клиента не взимается разница. Однако при снижении цены поставщиком возврат клиенту не производится. В международных трансферах, где стоимость договора определена в иностранной валюте, в случае роста валютного курса, налогов и транспортных расходов Агентство имеет право изменить цену не более чем на 5% от суммы договора.

4.5. Все цены на трансферные услуги, указанные на сайте и в мобильном приложении, действительны только для перевозки по маршруту, указанному в транспортном документе. За разногласия, возникшие в случае использования услуги за пределами указанного маршрута, Агентство и поставщик ответственности не несут.

4.6. (Дублируется пункт 4.3) Счета за предоставленную услугу оформляются в виде e-fatura и отправляются на e-mail клиента.

4.7. В случае неоплаты, ошибочного возврата или аннулирования платежа в банковских записях Агентство оставляет за собой право отменить продукт или услугу.

5. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

5.1. Клиент может подать запрос на отмену или изменение услуги, позвонив в колл-центр в установленные сроки. Агентство рассматривает запрос, учитывая дату, форму подачи и причину отмены/изменения. Клиент может отменить или изменить бронирование не позднее чем за 24 часа до начала услуги. Если клиент не воспользуется услугой или запросит отмену менее чем за 12 часов до начала — возврат не производится.

5.2. Для акционных продуктов отмена, изменение или возврат не допускаются.

5.3. Запросы на отмену и возврат для бронирований с прошедшей датой и временем, поданные в банк или Агентство, считаются недействительными.

5.4. В случае отмены продукта или услуги, приобретённой банковским переводом, кредитной картой в рассрочку или в один платёж, возврат осуществляется частично или полностью на ту же карту или банковский счёт, с которых была произведена оплата. Для возврата рассроченных платежей действуют правила банка — возврат также производится в рассрочку на ту же карту. Агентство не несёт ответственности за сроки возврата.

5.5. Если клиент или его близкие родственники по причинам несчастного случая, болезни, смерти или форс-мажора (при наличии официального подтверждения) не смогут воспользоваться услугой менее чем за 12 часов до начала, по письменному запросу клиенту возвращается сумма за вычетом обязательных налогов, сборов и расходов.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Уведомления, отправленные Агентством по e-mail или SMS, считаются доставленными и полученными в день отправки. Если клиент не дал согласие на такие уведомления, он не сможет пользоваться данной услугой. Рекомендуется предоставить согласие на связь.

6.2. Если клиент заявит об отказе от получения уведомлений, Агентство прекратит отправку e-mail и/или SMS.

6.3. Перевозка домашних животных в салоне запрещена. Животные могут перевозиться только в специальных клетках в багажном отделении, под ответственность клиента. Клиент обязан соблюдать правила перевозки, установленные для транспортных средств.

6.4. Настоящий договор и прилагаемые формы продукта/услуги составляют единое целое, все условия согласованы сторонами и приняты ими добровольно, подписаны или одобрены в электронном виде. Один экземпляр передан клиенту лично или отправлен в электронном виде. При отсутствии условий в договоре применяются законы и нормативные акты, регулирующие предоставляемую услугу.

6.5. Если услуга предоставляется другому лицу/организации, а не клиенту, клиент обязан передать дату, место и время оказания услуги этому лицу/лицам. Агентство не несёт ответственности за неверно переданную или неполную информацию.

6.6. При покупке клиент указывает количество пассажиров и тип автомобиля. Агентство обязано предоставить автомобиль, соответствующий указанному количеству мест. Клиент и/или другие получатели услуги должны быть в назначенном месте и в назначенное время. Если иное не оговорено, максимальное время ожидания — 1 час. Для трансферов из аэропорта это время может быть увеличено в зависимости от времени прилёта рейса. По истечении 1 часа с момента назначенного времени услуга считается оказанной, возврат средств не производится.

6.7. Пассажиры обязаны пристёгиваться ремнями безопасности согласно требованиям ПДД.

6.8. Ответственность за багаж и его содержимое несёт владелец. Каждый пассажир имеет право на 2 места багажа. Перевозка мешков, ящиков, канистр, жидкостей, источающих запах, взрывчатых, радиоактивных и легковоспламеняющихся веществ запрещена. Агентство не несёт ответственности за предметы, оставленные у клиента и не сданные в багаж.

6.9. По запросу клиента и при наличии возможности в автомобиле может быть предоставлено детское или младенческое кресло. При отсутствии возможности клиент не вправе возражать.

6.10. Если один или несколько пунктов договора признаются недействительными, остальные положения остаются в силе.

6.11. Перевод договора на другие языки (если имеется) носит исключительно справочный характер, а юридически обязательным является всегда турецкий текст.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Во всех спорах, возникающих в связи с предоставлением продукта или услуги, протоколы, записи телефонных разговоров, чеки, накладные, бухгалтерские и банковские документы, SMS, e-mail, фото- и видеозаписи, а также показания свидетелей (независимо от допустимости допроса свидетелей в конкретном процессе) являются исключительными и окончательными доказательствами в соответствии со статьёй 193 Гражданского процессуального кодекса Турции № 6100.

7.2. Стороны могут обратиться в арбитражную комиссию TÜRSAB, в Комиссии по защите прав потребителей, в суды по защите прав потребителей или в иные уполномоченные органы.

7.3. К спорам, возникающим из настоящего договора, применяется право Турции. Компетентными являются суды и исполнительные органы Стамбула.

8. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

8.1. Клиент считается принявшим все условия договора с момента оплаты услуги через www.orginos.com, мобильное приложение или колл-центр.

8.2. Настоящий договор на оказание и продажу услуг трансфера, состоящий из 8 разделов, вместе с приложениями был прочитан, понят и подписан сторонами «… / … / 2022» или одобрен в электронном виде.
Приложения: ваучер агентства, квитанция об оплате.
Контакт-центр: 0850 305 72 73
E-mail: [email protected]

ОТ ИМЕНИ ПОЛУЧАТЕЛЯ УСЛУГ

Подтверждаю, что прочитал, понял и принял все страницы договора, ваучер агентства, таблицу TÜRSAB Kütahya, Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности и Информационный текст о Законе о защите персональных данных, и получил копии по e-mail.